logo logo
Call Center
  • Vairuotojų portalo instrukcija

    Dokumentacijos versija 1.0


    • Bendra Informacija
    • Pagrindinis meniu
    • Užduočių meniu
    • Nauji užsakymai
    • Užsakymo informacija
    • Aktyvūs užsakymai
    • Baigti užsakymai
    • Nustatymai
    • Sistemos Versijos

    Bendra Informacija

    • Sistema : Vairuotojų portalas
    • Sistemos versija : v 1.0
    • Administratorius : ITVISION, UAB
    • Operatorius : EuroAsista, UAB
    • Valdytojas : Vivata, UAB
    • Pagalba : 1888

    Sveiki atvykę į vairuotojų portalą!
    Čia rasite visą informaciją apie tai kaip naudotis vairuotojų portale esančiais funkcionalumais.

    Šios instrukcijos tikslas supažindinti su funkcionalumais, užtikrinti kokybišką paslaugų atlikimą ir pristatyti naujienas.

    Portalą sudaro pagrindiniai trys elementai:

    • Meniu juosta (dalis) - Pagrindinio meniu iškvietimas ir skambutis "Euro Asista" operatoriui.
    • Informacinė juosta (dalis) - Užduočių informacija ir jų valdymas.
    • Užduočių juosta (dalis) - Naujos, Aktyvios ir Užbaigtos/Atšauktos užduotys.

    Pagrindinis meniu

    Pagrindinio meniu modelis

    Pagrindinį meniu sudaro šie elementai:

    • Vairuotojo paskyra - Vieta, kur vairuotojas gali pasikeisti paskyros duomenis.
    • Pagrindinis - Naujos vairuotojui priskirtos, bet dar nepradėtos vykdyti užduotys.
    • Užduotys - Aktyvios vykdomos klientų užduotys.
    • Užklausos - Naujos užklausos sistemos administratoriams, operatoriams, valdytojams.
    • Instrukcijos - Portalo valdymo instrukcijos.
    • Konfiguracija - Valdomos Transporto priemonės konfiguracija.
    • Tamsi Aplinka - Aplinkos spalvų gamos pakeitimas.
    • Kalbos - Portalo kalbos pasirinkimas.
    • Įdiegti Aplikaciją - Greitosios nuorodos sukūrimas mobiliajame įrenginyje.
    • Atsijungti - Atsijungimas nuo sistemos.

    Užduočių meniu

    Užduočių meniu modelis

    Užduočių meniu sudaro šie elementai:

    • Pagrindinis - Naujų klientų užduočių sąrašas.
    • Aktyvios užduotys - Aktyvių klientų užduočių sąrašas (Picking/Delivering) statusu.
    • Baigtos užduotys - Baigtų ir atšauktų klientų užduočių sąrašas (Done/Cancelled) statusu.
    • Konfiguracija - Valdomos Transporto priemonės konfiguracija.

    Nauji užsakymai

    Apie kiekvieną naują laukiantį užsakymą informacija išsiunčiama SMS žinute iš 1888 numerio.
    Jums priskirta nauja užduotis vairuotojų portale https://drivers.vivata.lt Info: Mazda CX 5, MUD974.

    Čia galite rasti visus naujus Jums priskirtus užsakymus.
    Naujus užsakymus galite pasiekti. paslaudus nuorodą.


    Naujų užsakymų valdymas

    Nėra priskirtų laukiančių naujų užduočių:

    Jei visgi buvo gauta žinute, su informacija, kad yra priskirta nauja užduotis tuomet rekomenduojama paslausti atnaujinti užduočių sąrašo nuorodą.
    arba atidaryti užduočių sąrašą paslaudus nuorodą.

    Yra priskirtų laukiančių naujų užduočių:

    Naujų laukiančių užduočių kiekis nurodo kiek užduočių yra eilėje ir dar nėra pradėti vykdyti.
    Paspaudus ant užduoties bus parodomi tolimesni galimi žingsniai ir detalesnė informacija.

    Pagrindinė informacija:

    • Klientas - Užsakovo vardas, Pavardė. Kontaktinė informacija rodoma tik pradėjus užduotį.
    • Užduoties ID - Identifikacinis užduoties numeris.
    • Statusas - Užduoties statusas (Waiting/Laukia).
    • Lokacija - Adresas iš kurio reikia paimti klientą ir jo transporto priemonę.
    • Pristatymo adresas - Adresas į kurį reikia pristatyti klientą ir jo transporto priemonę.
    • Transporto priemonė - Pagrindinė transporto priemonės techninė informacija.
    • Gedimo informacija - Pirminė gedimo informacija.

    Priskirtos laukiančios naujos užduoties elementai yra šie:

    Paspaudus ant laukiančios užduoties pateikiama detalesnė informacija.

    • Žemėlapis - Žemėlapyje pateikiama esama vieta (A), Lokacija (B), Pristatymo adresas (C).
    • Užduoties data ir laikas - Užduoties sukūrimo data ir laikas.
    • Užduoties ID - Identifikaciniai Incidento ir užduoties numeriai.
    • Statusas - Užduoties statusas (Waiting/Laukia).
    • Kliento informacija - Užsakovo vardas, Pavardė. Kontaktinė informacija rodoma tik pradėjus užduotį.
    • Transporto priemonė - Pagrindinė transporto priemonės techninė informacija.
    • Gedimo informacija - Pirminė gedimo informacija.
    • Preliminarus bendras atstumas - Bendras atstumas nuvykimui iš (A), į (B) ir į (C).
    • Preliminarus bendras laikas - Bendras laikas nuvykimui iš (A) į (B) ir į (C).
    • Pagalbos transportas - Esama pagalbos transporto lokacijos vieta ir koordinatės.
    • Lokacija - Adresas iš kurio reikia paimti klientą ir jo transporto priemonę.
    • Pristatymo adresas - Adresas į kurį reikia pristatyti klientą ir jo transporto priemonę.
    • Perduoti koordinates - Bet kuriuo metu paspaudus mygtuką perduodamos pagalbos transporto esamas koordinates.
    • Užduoties pagrindinė paslauga - Pagrindinės užduoties paslauga.
    • Atšaukti - Pagrindinės paslaugos ir užduoties atšaukimas.
    • Papildomos paslaugos - Papildomų paslaugų sąrašas (Operatorių ir užduoties vykdytojo).
    • Papildoma informacija - Papildoma svarbi informacija užduoties vykdytojui.
    • Peržiūrėti istorija - Istorinių veiksmų sąrašas.
    • Vykstu pas klientą - Užduoties priėmimas ir pradėjimas.

    Vaizdo įrašas kaip valdyti naujus užsakymus.


    --------------------------------------------------
    TBD
    --------------------------------------------------

    Užsakymo informacija

    Čia galite rasti informaciją apie užsakymą.
    Pagrindinė informacija


    Užsakymo informacija

    Vaizdo įrašas kaip valdyti užsakymą.


    Aktyvūs užsakymai

    Čia galite rasti visus naujus Jums aktyvius užsakymus.
    Aktyvius užsakymus galite pasiekti. paslaudus nuorodą.


    Aktyvių užsakymų valdymas

    Vaizdo įrašas kaip valdyti aktyvius užsakymus.


    Baigti užsakymai

    čia galite rasti visus naujus Jums priskirtus užsakymus.
    Naujus užsakymus galite pasiekti. paslaudus nuorodą.


    Užbaigtų/atšauktų užsakymų sąrašas ir istorija

    Užbaigtų užsakymų sąrašą sudaro šie elementai:

    • Atliktų užduočių juosta - Atliktų užduočių sąrašas (kiekis).
    • Incidento juosta - Kliento Vardas, Pavardė, Incidento ID ir statusas.
    • Lokacijos juosta - Lokacijos adresas.
    • Pristatymo juosta - Pristatymo adresas.
    • Transporto priemonės juosta - Transporto priemonės techninė informacija.
    • Gedimo informacijos juosta - Pirminė gedimo informacija.

    Užbaigto užsakymo informaciją sudaro šie elementai:

    • Incidento datos juosta - Incidento sukūrimo data ir laikas.
    • Incidento juosta - Incidento ID ir statusas.
    • Kliento juosta - Kliento Vardas, Pavardė.
    • Transporto priemonės juosta - Transporto priemonės techninė informacija.
    • Gedimo informacijos juosta - Pirminė gedimo informacija.
    • Koordinačių juosta - Preliminarus atstumas ir laikas tarp lokacijos ir pristatymo adreso.
    • Lokacijos juosta - Kliento nurodytas lokacijos adresas.
    • Pristatymo juosta - Kliento nurodytas pristatymo adresas.
    • Koordinačių perdavimo juosta - Techninės transporto priemonės koordinačių perdavimas.
    • Paslaugų juosta - Pagrindinė užsakymo paslauga.
    • Papildomų paslaugų juosta - Užsakymo papildomų paslaugų sąrašas.
    • Papildomos informacijos juosta - Papildoma svarbi informacija.
    • Užduoties pokyčių juosta - Užsakymo pokyčių istorijos sąrašas.
    • Papildomų dokumentų juosta - Papildomų dokumentų pridėjimo forma (pvz. sąskaita faktūra, pinigų priėmimo orderis).
    • Darbų aktų peržiūros juosta - Darbų akto suformavimas ir peržiūra.
    • Darbų akto pildymo juosta - Darbų akto užpildymo forma.

    Nustatymai

    čia galite rasti valdyti jums prieinamus nustatymus.
    Nustatymus galite pasiekti. paslaudus nuorodą.


    Nustatymų valdymas valdymas

    Vaizdo įrašas kaip keisti nustatymus.


    Versijos istorija (Changelog)

    Žemiau yra aprašyti sistemos versijų pokyčiai.


    Pokyčiai

    
                                                                        -----------------------------------------------------------------------------------------
                                                                        Versija 2.0.0 - 2025.05.01
                                                                        -----------------------------------------------------------------------------------------
    
                                                                        - Naujas vairuotojų portalas
    
                                                                    

    Patvirtinimas

    Prieš pradedant vykdyti užduotis privaloma peržiūrėti ir susipažinti su instrukcija ir mokymais.

    Back to Top
    Loading...
  • home home
    Home
  • driving driving
    Active Ride
  • car car
    My Rides
  • setting setting
    Setting
logo logo
p8

Public user

Edit Account
  • Home

  • My Ride

  • Requests

    New request

    New claim

  • Instructions

  • Setting

  • Dark

  • English (US) Lietuvių kalba
  • Install App

Logout